Андреаса Нуссбаума не так то легко удивить. Руководитель производства в Kimberly-Clark Group в Нидербиппе был свидетелем того, как приходят и уходят многие различные поставщики погрузочно-разгрузочного оборудования. Когда-то почти каждый бренд пытался зарекомендовать себя в бумажнойпромышленности Швейцарии. На протяжении вот уже шести лет данный производитель предметов личной гигиены Kleenex®и Hakle®использует в своих операциях только погрузчики Yale. По мнению Андреаса, так и нужно продолжать, потому что он и остальные 47 операторов высоко ценят долговечность этого оборудования. «Эти прочные погрузчики практически полностью исключают риск повреждения, а для наших операций это огромный плюс», -говорит Андреас.
42 000 сотрудников, филиалы в 175 странах и известные бренды типа Huggies®и Kleenex®-все это обеспечивает мировое лидерство Kimberly-Clark в сфере производства гигиенической бумаги. На данном заводе в Нидербиппе в швейцарском кантоне Берн 320 работников Kimberly-Clark изготавливают продукты в основном для локального рынка. Производство бумаги -это вам не пара пустяков: здесь высокая температура, влажность, повсюду пыль, и так круглые сутки. «Наша рабочая среда предъявляет очень высокие требования к транспортным средствам, используемым на заводе», -отмечает Андреас. В то же время необходимо перемещать большое количество материалов: бумагоделательные машины имеют практически ненасытные аппетиты в отношении макулатуры и целлюлозы -двух основных типов сырья в производстве бумаги. Парк Kimberly-Clark из 23 погрузчиков Yale работает усердно: шесть дизельных вилочных погрузчиков (модельный ряд GDP35VX - GDP60VX) работают на площадке снаружи и поддерживают поток материалов, а пять электрических погрузчиков занимаются логистикой на складах. Погрузчики серии ERP16/18 VF имеют очень большой срок службы, за пять лет эксплуатации на рабочих местах они нарабатывают более 8000 часов, а у одного погрузчика GDP35VX зарегистрировано 14 750 часов всего за 65 месяцев эксплуатации. «Погрузчики используются интенсивно, как по нагрузке так и по количеству рабочих часов», -продолжает Андреас.
В 2012 году в Kimberly-Clark перешли к Yale, немецкому производителю погрузчиков. Компания Avesco, швейцарский дилер Yale, уже была хорошо известна, так как ранее они уже предоставляли колесные погрузчики для цепочки поставок сырья.
Андреас вспоминает как Avesco предоставила полный подходящий пакет услуг: в дополнение к надежным и эргономичным погрузчикам Yale, эта сделка также включала в себя долгосрочный договор на аренду оборудования сроком на пять лет с опцией замены транспортных средств по истечении данного периода. Специалисты Avesco предоставили Kimberly-Clark первоклассный уровень обслуживания. По словам Андреаса, дилер совершенно точно выполнил свои обязательства. Специалисты по техническому обслуживанию работают оперативно и погрузчики на замену, как правило, поставляются в тот же день.
Высшее руководство в Kimberly-Clark высоко оценило то, как Avesco и Yale смогли подобрать оборудование под конкретные требования компании. Например, системы нейтрализации выхлопных газов на дизельных погрузчиках оснащены теплоизоляционной фольгой для предотвращения рисков возгорания, а системы гидравлики и водяного охлаждения имеют дополнительные воздушные радиаторы, чтобы справляться с работой в тяжелых условиях. Два электрических вилочных погрузчика оснащены захватами для кип целлюлозы, а один сверхмощный вилочный погрузчик даже имеет ножи для срезания проволоки на кипах целлюлозы. «В словаре нашего дилера не существует понятия "невозможно", что на наш взгляд очень хорошо», -заявляет Андреас.
Его также радует возможность честно и открыто обсуждать вопросы с Avesco. «Вы можете высказать свое мнение и не ходить вокруг да около», -говорит Андреас. С одной стороны это относится к компании Kimberly-Clark, которая может предъявлять любые требования к обслуживанию, но это также справедливо и для Avesco, которая может предупредить Kimberly-Clark по поводу планирования следующего курса обучения операторов. Поставщик и клиент два раза в год садятся и обсуждают рабочие часы, повреждения, условия и положения. Другой положительный момент для Kimberly-Clark -одно контактное лицо, обеспечиваемое Avesco: человек, которыйначал карьерный путь с механика и знает этот бизнес изнутри.
Операторы в Kimberly-Clark также хвалебно отзываются об оборудовании Yale. Рене Канзиг работает операторам погрузчика в Kimberly-Clark с 1989 года. В частности, он отмечает возможность управления всеми функциями погрузчика лишь одной правой рукой с помощью мини-рычага AccuTouch™. Сиденье с пневматической подвеской повышают степень комфорта, особенно при длительном времени работы, а кондиционер позволяет ему закрывать окна в кабине. Последнее,но не менее важное -радиостанция немного облегчает работу для оператора и его коллег.
В апреле 2018 года Kimberly-Clark и Avesco отпраздновали важную веху своего партнерства. За пять с половиной лет срока действия договора аренды Avesco предоставила 13 новых погрузчиков. Чтобы отметить это событие, Avesco подарила Kimberly-Clark символический ключ, искусно приготовленный в местной пекарне. Cледует признать, что этот подаренный съедобный ключ не продержится долго, в отличие от всех других поставок Avesco.
За более подробной информацией о полном ассортименте погрузочно-разгрузочного оборудования Yale обращайтесь по адресу: www.yale.com.